為服務我省質量強省戰略，推動品質消費，廣東省消費者委員會立足前瞻性和開拓性，繼6-8月份聯合佛山市消委會開展家用洗碗機比較試驗，全方位解開消費者對洗碗機產品的疑慮后，近日，召集監管部門、標準研究單位、檢測機構、行業企業、消費者等社會各界代表，舉辦了“深化家用洗碗機比較試驗結果應用促進產品質量提升研討會”。廣東省市場監督管理局、廣東省標準化研究院、廣東省家電商會、威凱檢測技術有限公司、佛山市消委會、消費者代表，以及海爾、美的、老板、格蘭仕、萬家樂、華帝等15家洗碗機生產企業應邀參加此次會議，共同就聚焦的促進洗碗機行業發展、推動品質消費升級兩大重要議題，同商共議，深入研討。
研討會的召開體現廣東的創新
不久前，廣東省消委會發布家用洗碗機比較試驗結果報告后，引起消費者、企業、媒體等社會各界的廣泛關注，社會公眾對國內洗碗機產品有了新的認識，但報告同時也揭示了國內產品與行業發展存在的短板和不足，以及市場需求與實際供給之間的矛盾。為溝通生產和消費兩端信息，發揮聯結生產者和消費者橋梁作用，引導企業生產更多貼合品質要求、市場需求及標準規范產品，滿足人民群眾美好生活的需要，廣東省消委會在國內率先嘗試將商品比較試驗工作從引導消費向引導生產延伸，針對比較試驗發現的問題，依托標準、技術專家力量，從市場、技術、標準等多方面給予生產企業實質性指導，最終達到推動行業發展的目的。此次研討會的召開，開創了消協組織促進生產、服務質量建設的新模式，是廣東的又一個創新。從各方面反應看，本次研討會促進了行業各方面之間的交流，增進了生產和消費的互動，取得了令人滿意的效果，與會各方給予高度肯定和評價。
國內洗碗機產品未來如何發展？
無論從省消委會比較試驗結果，還是從消費者實際使用體驗來看，盡管隨著本土化設計的推進，洗碗機產品已經逐步適應國人飲食習慣，但不可否認的是，國內洗碗機還有不少“槽點”，與會消費者代表直言不諱地指出：洗碗機產品安裝難問題依然存在；嵌入式、柜式洗碗機需要長時間彎腰操作，人性化水平有待提升；餐具架設計不夠合理，一些中式餐具特別是大件餐具難以放置；清除餐廚垃圾費時費力；洗碗粉售價不低，增加洗滌成本等。
針對消費者提出的需求，與會企業代表紛紛作出回應：一是，加強對國內家庭廚柜尺寸、中式餐具款式的研究，專門開發適合國內消費者習慣的洗碗機產品；二是，逐步推動國家相關部門將廚房櫥柜的高度及安裝電器的部位、尺寸等納入商品房建筑規范，有效解決安裝難的問題；三是，推動國內居民常用餐具標準化，提升餐具架容置率；四是，餐具實現標準化后，加強碗籃設計，加大噴淋系統功力，進一步提升洗滌效果；五是，加緊研發自有的洗碗粉產品，打破國外品牌洗碗粉的壟斷，降低洗碗機使用成本。
此外，省家電商會代表分析認為，家電行業對國內家用洗碗機產品發展前景普遍看好，目前家電企業都在加大生產研發，國內洗碗機產品的質量、性能、使用體驗都有望逐步提升。
以標準引領質量提升、服務品質消費
標準是產品質量的基礎，是提高質量的保障。為強化企業標準意識，指導企業生產，在洗碗機國家強制性標準即將頒布實施的前夕，研討會專門安排了檢測機構專業人員介紹了標準的有關指標內容，幫助企業了解強制標準要求，提前調整產品結構，確保標準實施后產品符合該標準要求。同時，省標準化研究院專家也為在場企業代表介紹了我省標準的建設及普及工作情況，讓企業對標準應用有了新的理解和認識。值得一提的是，近日，廣東省消委會與省標準化研究院共同簽訂了《合作備忘錄》，雙方協議在推動標準制定和完善、開展商品和服務監督、消費教育普及與引導、信息互通以及推廣產品標準帶動品質消費等方面加強合作，共同推動消費品質升級，服務我省質量發展戰略，推動品質革命。
